Pożaliła się na pocztę przy Wałbrzyskiej. Ludzie czekają ponad godzinę w kolejce i rezygnują

Poczta Polska szybko zareagowała.

Mieszkanka Mokotowa na grupie sąsiedzkiej opowiedziała o problemach z kolejką na poczcie przy ul. Wałbrzyskiej 15, która stoi aż na zewnątrz. - Ludzie czekają ponad godzinę i rezygnują. Jedno okienko czynne mimo tłumu i terminu, w którym starsi ludzie opłacają czynsze. Mamy prawo do przerwy - odpowiada pani, pytana, dlaczego na dużej poczcie tylko jedno okienko działa. Jak u Barei. Kierownik na L4. Niewidzialny PO kierownika "nie wie, w co ręce włożyć". Były prezes pozwalniał ludzi. Co robi nowa prezeska ? Poczty to teraz sklepy mydło-powidło. Inwestują w handel, stoiska zamiast w jakość obsługi - czytamy.

Kobieta kilka dni temu chciała nadać polecony do urzędu. - Musiałam zrezygnować. Dziś znów to samo. Żadnej automatyzacji, ludzie wypełniają formularze ręcznie, potem pani ręcznie wydziobuje każdą literę. Skończcie z monopolem poczty na polecone. Obok w paczkomacie nadanie przesyłki trwa 40 sekund. Następnym razem zapakuję list w karton i wyślę - dodała oburzona kobieta.

Jej post spotkał się z dużym odzewem internautów. Dużo osób współczuje pracownikom wspomnianej poczty. "Pozdrawiam osoby tam pracujące, które mimo trudności starają się jak najlepiej obsługiwać klientów. Szczęście, że większość klientów jest myśląca i rozumie, że kolejka nie jest winą pani z okienka", "Ale polecone do urzędów teraz można online wysyłać z mObywatela nie trzeba wcale łazić do tej wspaniałej instytucji", "Niech Pani nie wini pracowników bo oni i tak pracują za 2-3 osoby... szefostwo pozwalniało pracowników a reszta po prostu po ludzku nie wyrabia...." - piszą. Ktoś też dodał, że tego dnia był we wspomnianej placówce o godz. 11.00 i nie było kolejki.

Do wpisu odniosła się też Poczta Polska, która szybko rozwiązała problem. "Dziękujemy za zgłoszenie tej sytuacji. Chcielibyśmy poinformować, że dziś do wskazanej placówki zostały oddelegowane dodatkowe osoby, które mają wesprzeć obsługę klientów i usprawnić jej funkcjonowanie. Mamy nadzieję, że przełoży się to na krótszy czas oczekiwania i większy komfort wizyty. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem" - napisano.